ふわっとマシュマロブラの問い合わせ先と、連絡する前に確認すること
ふわっとマシュマロブラについて分からないことがあるので、販売者さんに質問したいけど、どこに連絡すれば良いの？
あと、よくある問い合わせ内容があったら教えて欲しいんだけど。
ふわっとマシュマロブラの問い合わせ先は？
問い合わせ先は以下の通りです。
メールでも電話でも問い合わせすることができます。
自分のタイミングで送信できるメールがおすすめです。
電話する場合は、土日祝は避けましょう。
月曜日や、火曜日〜金曜日のお昼前後は混雑してつながりにくくなるので、何度連絡しても話し中のときは10:00〜11:00、14:00〜16:00に掛けてみると良いと思います。
| 販売業者名 | 株式会社クワンジャパン |
|---|---|
| 住所 | 〒 141-0031 東京都 品川区西五反田 1-18-9 五反田NTビル8F カスタマーセンター |
| 本社所在地 | 〒906-0000 沖縄県宮古島市平良久貝1047-33 |
| 電話番号 | 050-5306-3019 |
| メールアドレス | support@mashumaro-bra.com |
| サイト名 | Angelle |
| 営業時間 | 9:00 〜18:00 |
| 取扱商品 | 衣類、健康商品 |
ふわっとマシュマロブラのこんなときは、問い合わせ先に連絡しましょう
よくある問い合わせ内容をまとめました。
| 商品が届かないとき | 注文して1週間以上経ったのに商品が届かない場合は、メールまたは電話で問い合わせる。 |
|---|---|
| 商品が間違って届いたとき | 注文したもの違う商品や不具合品が届いたときは、メールで問い合わせる。 |
| サイズを迷っているとき | どのサイズを選んで良いか分からない場合は、メールまたは電話で問い合わせる。 |
商品キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
分からないことは曖昧なままにしないで、質問してスッキリしましょう。
以下の良くある質問内容です。
実際に問い合わせる前に確認しましょう。
通常、注文した日より7営業日以内の発送となります。
発送日の記載がなく、仕入れ先から取り寄せる場合は、注文してから7営業日以降14営業日以内に発送されます。
入手が厳しい場合は、メールなどで入荷日の連絡が入ります。
クレジットカード決済、GMO後払い（コンビニ後払い決済）、Amazon pay、代金引換があります。
GMO後払いについて詳細が知りたい場合は、以下の関連記事を参照してください。
代金引換は、クレジットカード決済やGMO後払いの審査が通らなかったときに適応されます。
商品到着日より7営業日以内に販売業者まで連絡します。
ただし、新品未開封以外は受け付けてもらえませんので注意してください。
ちなみにあなたの都合で返品・交換する場合は、送料はあなた持ちとなります。
納品書と異なる商品や不良品、破損品が届いた場合ですね。あってはいけないことですが、万が一あった場合は商品を受け取ってから7日以内にsupport@mashumaro-bra.comに連絡します。
ふわっとマシュマロブラは日本国内のみの販売です。海外発送はしてもらえないので、理解してください。日本国内から海外へ転送するのもNGです。
商品の発送やアフターサービスで利用されます。
あなたの個人情報をあなたの承諾を得ないで第三者に提供することはありませんので、ご安心ください。
詳細については、公式サイトのプライバシーポリシーを参照してください。
原則として再発行をしてもらえません。
あなたの都合でどうしても再発行してもらいたい場合は、手数料500円（税込）を支払う必要があります。
まとめ
ふわっとマシュマロブラの問い合わせについて、説明しました。
問い合わせは、メールでも電話でも問い合わせできますが、メールの方が良いでしょう。公式サイトの色々なページにsupport@mashumaro-bra.comに問い合わせてくださいと書いてあるからです。
分からないことは遠慮しないで問い合わせください。